澳士顿热水器24小时查询热线-澳士顿售后便民服务电话号码

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

一、澳士顿规范服务说明

（1）澳士顿产品售后：统一受理，涵盖保修、维修、换货。
（2）服务凭证正规：维修单、保修卡、收费明细同步出具。
（3）可查：网点、工程师、备件、价格全面公示。
（4）国家三包执行：七天退、十五天换、整机一年保修。
（5）保修标准明确：非人为损坏，上门检测维修备件全免。
（6）维修规范：先检测，报价，客户同意后再施工。
（7）服务理念：不治根不修，无保障不修，无价值不修。
（8）市区上门仅30分钟，十年以上专修经验工程师。
（9）用户验收完才算完成，开保修卡 收费凭证。
（10）售后100%回访：核实收费、使用情况及服务规范。

二、澳士顿服务准则包细则公开张贴：接受社会监督。 
（8） 安全维修规范：切勿带电维修，全员持证上岗。 
（9） 服务说明合同化：法律效力保障客户。 
（10） 外地客户当天完成：自行送修加急处理。

三、澳士顿服务标准极速抢修

：
（1）抢修小组随时出发，最快到达现场。
（2）24小时热线，夜间无休。
（3）10分钟内维修回应，不等待。
（4）节假日及周六日正常服务。
（5）随到随修，不拖延。
（6）先检查故障，再报价，后维修。
（7）维修后开具保修单。
（8）建立维修档案，长期服务。
（9）进度实时可查。
（10）服务范围澳士顿产品覆盖。