好太太热水器24小时查询热线-好太太售后安装服务电话号码

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

一、好太太规范服务说明透明诚信

（透明诚信）

（1）好太太产品售后：公司好太太产品同质同保。 
（2）凭证留底：线上线下凭证永久可查。 
（3）公示：服务价格与流程公开。 
（4）保修：口头承诺无效，全部书面化。 
（5）维修公开：维修过程可视频抽查。 
（6）三包落地：不借故推卸三包责任。 
（7）诉求直达门店：可直接向总部反馈诉求。 
（8）原厂可选：客户有权要求原厂或等效件。 
（9）倘若不符服务说明：一次补偿。 
（10）服务说明：含故障分析、方案、风险说明。 
市区上门仅需30分钟。服务公开；故障公开；价格公开。上门的师傅均有十年以上专修经验，技术过硬，服务热心。先检测、报价，客户同意后再维修。无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。售后回访、询问使用情况与收费明细。

二、好太太服务准则（条理）

 
（1）好太太产品售后：无论大小产品，一视同仁。 
（2）凭证电子化：保存记录，无需纸质。 
（3）服务专窗：在线预约、维修进度跟踪。 
（4）三包期内免费：保修期内零费用。 
（5）维修严控品质：原厂配件，废旧件禁用。 
（6）全天候响应：24小时接听，10分钟内回应。 
（7）节假日不休息：车间及前台正常接待。 
（8）宗旨承诺：成立抢修小组，随时到场。 
（9）公平收费：不欺客、不乱加价。 
（10）外地加急：远程诊断，当天解决。 
我们坚持：零缺陷服务，百分百满意。

三、好太太服务标准维修效率

（1）好太太产品售后：大小家电、数码、设备均可受理。 
（2）凭证：支持订单号、机身码、发票等多种方式。 
（3）直约：预约进度实时可见，杜绝中间商。 
（4）保修覆盖：三包期内免费，超出期提供成本维修。 
（5）维修快速：10分钟响应，市区最快2小时上门。 
（6）三包执行：退换修依法执行，用户零风险。 
（7）谨防李鬼：上门人员佩戴好太太工牌，可电话核实。 
（8）根除故障：拒绝敷衍换件，全链路检测。 
（9）品质服务：维修后质保30~180天不等。 
（10）服务说明：公示每项操作规范与收费上限。 

先检查、再报价、后维修，不满意可拒签。365天无休，建立专属维修档案并主动回访。