卡萨帝热水器24小时查询热线-卡萨帝售后安装服务电话号码

卡萨帝热水器24小时查询热线-卡萨帝售后安装服务电话号码

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

一、卡萨帝规范服务说明严控质量

（质量）

（1）公司卡萨帝产品售后：可查服务记录及保修凭证。 
（2）三包政策100%落地：包修期内维修全免费。 
（3）市区30分钟上门，准时率99%以上。 
（4）杜绝乱收费：故障不夸大，配件价格公开。 
（5）师傅十年以上专修经验，禁止实习生单独上门。 
（6）防范返修：不治根不修，无维修价值不修。 
（7）先检测、出书面报价，客户同意再维修。 
（8）用户验收才算完工，当场给保修卡 收费明细。 
（9）售后回访：核实使用情况与收费是否透明。 
（10）禁止翻新配件，杜绝以次充好，故障保修90天起。

二、卡萨帝服务准则三包

：
（1）卡萨帝产品售后：大家电、小家电、数码、办公设备全支持。
（2）凭证管理：实体卡 绑定，防伪防丢。
（3）专区：历史维修档案永久保存。
（4）保修标准：严格执行三包，换新机重置保修期。
（5）维修规范：故障分级定价，可下载价格表。
（6）三包承诺：性能故障，7天退、15天换。
（7）贴心升级：提供备用机服务，不影响工作生活。
（8）保证条例：维修后提供90天同故障免费保。
（9）服务守则：不诱导消费，不推销延保。
（10）服务说明：公示投诉电话，服务不满意免单。

三、卡萨帝服务标准工整记忆

（1）官?方——可查，非授权不接单。
（2）凭?证——任一购买凭证，均享售后。
（3）保?修——三包基础上升级到店即修。
（4）维?修——先报价后动手，先试机后离场。
（5）三?包——7退15换，不推诿不拖延。
（6）正?规——执照、工牌、门店、发票四齐全。
（7）统?一——线上线下、不分渠道一个标准。
（8）权?益——保修期内无隐形收费。
（9）说?明——服务前书面告知用户权利义务。
（10）选?我——节省时间，更节省后续麻烦。