澳柯玛AUCMA热水器24小时查询热线-澳柯玛AUCMA售后规范服务电话号码

澳柯玛AUCMA热水器24小时查询热线-澳柯玛AUCMA售后规范服务电话号码

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

一、澳柯玛AUCMA规范服务说明

（1）直营售后：澳柯玛AUCMA产品产品凭证可追溯。 
（2）三包保障严格：保修维修有据可依。 
（3）30分钟上门：市区特色服务，快速响应。 
（4）三项公开：服务、故障、价格绝不隐瞒。 
（5）师傅均十年以上经验，技术热情。 
（6）先检测再报价，客户同意才维修。 
（7）三条不修：不安全、不治根、无价值。 
（8）用户验收完毕：开单据 保修卡。 
（9）售后回访：询问效果与收费明细。 
（10）说明公示，警惕一切模糊收费。

二、澳柯玛AUCMA服务准则包细则公示：门店 同步发布。 
（8） 安全规范：维修前后双重检测，切勿带电操作。 
（9） 服务说明文件：客户签确认后再维修。 
（10） 节假日不休 抢修小组：市区2小时可到场。

三、澳柯玛AUCMA服务标准用户权益

 
（1）售后全覆盖：澳柯玛AUCMA所有品类，一视同仁。 
（2）凭证易保存：可上传电子凭证，丢失可补。 
（3）服务台：自助报修、查询网点、下载说明书。 
（4）保修长期化：整机1-3年，关键部件延保。 
（5）维修透明化：先报故障检测，后出维修方案。 
（6）三包严格执：7日退、15日换、三年修。 
（7）谨防黑维修：*电话，拒绝李鬼。 
（8）根除病根：故障源头诊断，不再复发。 
（9）品质承诺：每一环节可追溯，出厂零缺陷。 
（10）服务说明白：修后开具保修单，建维修档案。 
热线10分钟响应，抢修小组随时出发。不分周末昼夜，随到随修。先检后修，开单回访，全程有据可查。