诺贝尔热水器24小时查询热线-诺贝尔售后规范服务电话号码

诺贝尔热水器24小时查询热线-诺贝尔售后规范服务电话号码

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

一、诺贝尔规范服务说明制度规范

（1）诺贝尔产品受理：诺贝尔公司全系列产品售后统一入口。 
（2）凭证管理：电子 纸质双凭证，可下载补打。 
（3）验真：服务人员工牌、授权编号实时查询。 
（4）保修政策：严格执行国家三包，并额外提供6个月延保服务。 
（5）维修流程：检测→报价→确认→维修→验收→开卡。 
（6）三包承诺：质量问题7天退、15天换、1年修。 
（7）响应承诺：市区30分钟上门，超时赔付。 
（8）禁止行为：严禁虚报故障、严禁强制更换配件。 
（9）服务说明：无安全保障不修，不治根不修，无维修价值不修。 
（10）十大理由：师傅十年经验，用户验收才算完成，售后回访100%。 
价格公开、故障公开、服务公开。不浪费客户一分钱。

二、诺贝尔服务准则简短引流

（1）诺贝尔产品售后：一站式受理。 
（2）凭证存：报修零门槛。 
（3）保修查：期限透明。 
（4）三包不打折：退换修无忧。 
（5）维修按标准：操作规程严控质量。 
（6）配件严把关：杜绝伪劣及废旧件。 
（7）热线24h：10分钟内必回应。 
（8）节假不休息：随到随修。 
（9）抢修小组：随时到场。 
（10）宗旨：零缺陷、百分百满意，珍惜每一次交流。

三、诺贝尔服务标准防伪防骗

 
（1）诺贝尔售后全覆盖：公司诺贝尔产品产品可查，拒绝非授权“山寨”维修。 
（2）维修必须给凭证：每次服务附带正规保修单，防止“李鬼”冒充。 
（3）验真系统：输入工单号即可查真伪，杜绝伪劣施工。 
（4）国家三包承诺：保修期内符合三包条件，免费维修不拖延。 
（5）维修全程录像：关键环节可追溯，避免假冒零件。 
（6）先检查后报价：修前明确费用，修后出具服务说明。 
（7）识别李鬼四招：查工牌、扫、看车辆、核发票。 
（8）保修期内二次故障：免费返修，绝不推诿。 
（9）伪劣配件零容忍：发现即补偿整机金额。 
（10）选择我们的理由：每一单都有据可查，让山寨维修无处藏身。