格兰仕热水器24小时查询热线-格兰仕售后拆装服务电话号码

格兰仕热水器24小时查询热线-格兰仕售后拆装服务电话号码

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

一、格兰仕规范服务说明消费者信任

（1）公司格兰仕产品售后：备案，服务凭证、保修单据齐全。 
（2）三包承诺：包修、包换、包退，国家政策严格执行。 
（3）市区30分钟上门，快速响应，不拖延、不推诿。 
（4）杜绝价格欺诈：维修前书面报价，修后不加一分钱。 
（5）所有师傅持证上岗，十年以上经验，服务热情耐心。 
（6）防范安全隐患：无保障不修、治标不治本不修。 
（7）先检测后报价，客户书面同意才维修。 
（8）用户验收才算完成，开具有效保修卡与收费凭证。 
（9）售后电话回访：核实服务态度、维修质量、收费明细。 
（10）禁止使用劣质配件，杜绝同一故障反复维修。

二、格兰仕服务准则（安心承诺） 
（1）售后凭证丢失可补办。 
（2）三包期内保修不限次数。 
（3）维修前免费检测故障。 
（4）恶劣服务可申请先行赔付。 
（5）收费超出标准可举报。 
（6）违规维修免费重做并赔偿。 
（7）保修期外维修享8折。 
（8）服务说明含投诉通道。 
（9）维修后整机清洁还原。 
（10）安心理由：全程规范。

三、格兰仕服务标准用户口碑

（1）全天候售后：格兰仕售后热线24小时值守，10分钟内回复故障判断。
（2）维修凭证：每次服务出具格兰仕保修单与费用明细，可验真。
（3）核验：输入服务人员工号，实时查询资质。
（4）保修透明：严格执行国家三包，保修期内不收费、不拖延。
（5）快速维修：城区2小时上门，偏远地区当日达。
（6）三包承诺：质量问题7天包退、15天包换，绝不推卸。
（7）拒绝伪劣：所有更换零件为原厂正品，拒绝山寨代用。
（8）李鬼警示：开设“授权名录”专栏，防止客户上当。
（9）服务说明：先检查、后报价、再维修，修后开保修单并建档。
（10）无论白天黑夜、距离远近，抢修小组随时出发；节假日不休，修后电话回访，有记录可追。